요즘 제 친구들 만나면 자산 관리나 재테크 얘기들을 많이 나눕니다. IT 회사에서 20년 넘게 일하다 은퇴한 저한테도 가끔 뭘 물어보곤 하는데요. 얼마 전에는 친한 친구 하나가 아들인 척 문자가 와서 몇백만 원을 홀랑 보낼 뻔했다고 가슴을 쓸어내리더라고요. 다행히 돈을 보내기 직전에 저한테 전화해서 막았지만, 정말 아찔한 순간이었죠.

이게 남의 얘기가 아닙니다. 뉴스를 보니 작년, 그러니까 2025년 11월 12일자 뉴시스 기사에서 경찰이 우리 5060세대를 대상으로 보이스피싱 예방 교육을 한다는 소식을 봤어요. ‘퇴직금 설계와 금융사기 예방법’ 같은 강좌가 인기가 많다는 걸 보면, 우리 세대의 소중한 노후 자금을 노리는 나쁜 사람들이 얼마나 많은지 알 수 있죠.

하지만 미리 겁먹을 필요는 없습니다. 정신만 바짝 차리고, 혹시라도 무슨 일이 생겼을 때 어떻게 대처해야 하는지만 알아두면 우리 재산은 우리가 충분히 지킬 수 있어요. 제 딸한테도 이렇게 알려줬더니, 자기도 몰랐던 거라며 고맙다고 하더라고요. 천천히 따라오세요, 어렵지 않아요.

“혹시 나도?” 의심하는 마음이 최고의 예방

솔직히 말하면, 저도 처음엔 ‘나는 안 당해’라고 자신했어요. IT 회사 오래 다녔으니까요. 그런데 사기 수법이 어찌나 교묘해지는지, 이제는 저도 문자 하나하나 꼼꼼히 뜯어보게 되더라고요.

이런 걱정이 저만의 것은 아닌가 봅니다. 이미 몇 년 전인 2023년 12월 1일에 카카오페이에서 40여 명의 우리 5060세대를 모시고 ‘모두를 위한 디지털 금융교육’을 열었다는 기사를 봤어요. 카카오페이가 카카오임팩트, 시니어금융교육협의회와 힘을 합쳐서 서울시 성북50플러스센터에서 교육을 진행할 만큼, 우리 세대의 디지털 금융 안전이 중요한 화두가 된 거죠.

이런 교육의 핵심은 딱 하나입니다. “의심하고, 또 확인하라!” 자녀나 금융기관을 사칭하는 문자나 전화는 일단 끊고, 내가 원래 알던 번호로 직접 다시 전화해서 확인하는 습관을 들여야 합니다. ‘설마’ 하는 순간에 당하는 법이니까요. 이건 부끄러운 게 아니라, 내 재산을 지키는 현명한 방법입니다.

돈을 보냈다면? ‘골든타임’ 안에 이렇게 하세요!

만약 실수로 돈을 보냈다면, 자책하고 있을 시간이 없습니다. 딱 30분, 이 ‘골든타임’ 안에 움직여야 돈을 되찾을 확률이 높아집니다. 이거 처음엔 저도 절차가 복잡해서 헷갈렸는데, 딱 세 단계만 기억하시면 됩니다.

1단계: 은행에 전화해서 ‘지급정지’ 요청하기

가장 먼저 할 일입니다. ‘지급정지’는 사기꾼이 내 돈을 빼가지 못하도록 그 사람의 통장을 꽁꽁 얼려버리는 거라고 생각하시면 쉬워요. 내가 돈을 보낸 은행과 사기꾼이 사용하는 은행, 두 곳 모두에 전화해야 합니다. 스마트폰으로 은행 이름을 검색해서 나오는 공식 고객센터 번호로 바로 전화하세요. “보이스피싱(인터넷 사기)을 당해서 지급정지 신청합니다!”라고 다급하고 확실하게 말씀하셔야 합니다.

2단계: 경찰에 신고하고 ‘사건사고 사실확인원’ 받기

지급정지를 했다면 한숨 돌리고 바로 경찰에 신고해야 합니다. 가까운 경찰서에 직접 가셔도 되고, 컴퓨터가 편하시면 집에서도 할 수 있어요.

인터넷 검색창에 ‘사이버범죄 신고시스템(ECRM)’이라고 검색해서 홈페이지에 들어가세요. 화면 가운데쯤 보이는 파란색 ‘신고하기’ 버튼을 누릅니다. 본인 인증을 하고, 언제, 어떻게, 얼마의 피해를 봤는지 차분하게 적어 내려가면 됩니다. 이체 내역이나 사기꾼과 나눈 문자 메시지가 있다면 화면을 캡처(사진 찍기)해서 같이 첨부하면 더 좋습니다. 신고가 끝나면 가까운 경찰서에 방문해서 ‘사건사고 사실확인원’을 발급받으세요. 이게 있어야 은행에서 다음 절차를 진행할 수 있습니다.

3단계: 은행에 ‘사건사고 사실확인원’ 제출하기

이제 마지막 단계입니다. 경찰서에서 받은 ‘사건사고 사실확인원’을 들고 은행에 직접 방문해서 제출하면 모든 신고 절차가 끝납니다. 이 서류를 내야 은행이 공식적으로 사기 계좌에 대한 절차를 진행하고, 나중에 돈을 돌려받을 수 있게 됩니다. 복잡해 보이지만, 은행 직원분들이 친절하게 안내해 주실 테니 너무 걱정 마세요.

평소에 깔아두는 ‘디지털 백신’ 습관

사기를 당하고 수습하는 것도 중요하지만, 가장 좋은 건 역시 미리 예방하는 거겠죠. 우리가 독감 예방주사를 맞듯이, 우리 스마트폰과 금융 생활에도 예방주사를 맞을 수 있습니다.

첫째, 출처를 알 수 없는 문자 메시지에 포함된 인터넷 주소(URL)는 절대 누르지 마세요. ‘택배 배송 조회’, ‘무료 건강검진 안내’, ‘교통법규 위반 통지서’ 등 그럴듯한 말로 우리를 유혹합니다. 이런 문자는 일단 의심하고, 궁금하면 해당 기관의 공식 전화번호로 직접 전화해서 확인하는 게 가장 안전합니다.

둘째, 스마트폰에 ‘백신 앱’을 꼭 설치하세요. 백신 앱은 스마트폰에 설치하는 일종의 경비원 프로그램입니다. 나쁜 바이러스나 해킹 프로그램이 내 스마트폰에 몰래 들어오는 걸 막아주죠. V3나 알약 같은 유명한 앱들이 있으니, 자녀분들에게 부탁해서 하나쯤 꼭 깔아두세요.

셋째, 금융사기 예방 교육에 관심을 가져보세요. 앞서 말씀드린 것처럼 하나은행 금융사기예방팀이나 카카오페이 같은 곳에서 우리 5060세대를 위한 맞춤형 디지털 교육을 계속 열고 있습니다. 2024년 7월 21일 기사를 보니, 이런 시니어 맞춤 교육이 꽤 활발하게 운영되고 있더라고요. 가까운 주민센터나 복지관 프로그램에도 좋은 강좌가 많으니 한번 알아보시는 걸 추천합니다. 아는 것이 힘이라는 말, 이럴 때 쓰는 거 아니겠어요?

이것만 기억하세요!

세상이 너무 험하고 각박해졌다고 한탄만 할 수는 없습니다. 우리가 조금만 더 관심을 갖고 배우면, 디지털 세상이 주는 편리함은 마음껏 누리면서 위험은 피해갈 수 있습니다. 저도 IT 회사 퇴직하고 나니 새로 배워야 할 게 참 많더라고요. 우리 같이 천천히, 하나씩 배워나가면 됩니다.

★ 인터넷 사기 대처 3단계 핵심 요약 ★

1. 즉시 은행 전화! -> “지급정지 해주세요!” 2. 경찰 신고! -> ‘사건사고 사실확인원’ 발급! 3. 은행 방문! -> 발급받은 서류 제출!

이 세 가지만 머릿속에 넣어두시면, 혹시 모를 위급한 상황에 당황하지 않고 대처하실 수 있을 겁니다. 우리 5060세대의 소중한 자산, 우리 스스로 지켜냅시다! 제가 항상 응원하겠습니다.